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RB/T 056-2020 合格評定 服務質量測量方法和應用指南

時間：2020-09-09

RB/T 056-2020 合格評定  服務質量測量方法和應用指南
本標準提供了服務質量測量的基本原則,測量方法、測量方法的選擇與組合和測量過程的指南。
本標準適用于服務提供者自我評價,也適用于第二方和第三方對其服務質量評價指標的測量活動。

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